Nieuwsbrief juli 2012

AANKONDIGING

4e Werkconferentie Modernisering Bedrijfsvoering
Shared Services en andere vormen van samenwerking

Ook dit jaar wordt voor en door de directies bedrijfsvoering en shared services van de gemeenten een werkconferentie georganiseerd. Het thema van dit jaar is Samen Doen: samenwerking tussen gemeenten, samenwerking tussen de kolommen om te komen tot één geïntegreerd proces van dienstverlening aan de interne klanten en samenwerking tussen binnen en buiten. Met aandacht voor governance en financiën, integratie en ontvlechting bij samenwerking, intergemeentelijke mobiliteit, outsourcing en kostenbesparing.Dit jaar voor het eerst de uitreiking van de Innovatieprijs Bedrijfsvoering “Samen Doen en Delen”, een initiatief van het Platform Shared Services bij de Overheid en het Platform Directeuren SSC.

De werkconferentie is dit jaar in:

Stadhuis Almere
Stadhuisplein 1, Almere-Stad
7 november 2012
10.00-17.00

Aan deze bijeenkomst wordt meegewerkt door de directeuren van de Shared Services en directies Bedrijfsvoering van 20 grotere gemeenten. Er zal ook ruim de gelegenheid zijn om met elkaar in gesprek te gaan.
Bent u werkzaam bij de overheid dan zijn er geen kosten verbonden aan deelname. Bent u geïnteresseerd dan kunt u kunt vast aanmelden. Het programma is in ontwikkeling,

 

OPROEP

Ding mee naar de Innovatieprijs gemeentelijke bedrijfsvoering
Thema: “SAMEN DOEN en DELEN”

DOE MEE! Hebt u werk in uitvoering waar u trots op bent, bent u bezig met een goed plan dat navolging verdient: zend het in!

Prijs voor het beste, meest praktische, gemakkelijkst kopieerbare aanpak om de bedrijfsvoering kwalitatief sterker, sneller, efficiënter, flexibeler en beter te maken!Gericht op de bedrijfsvoering (PIJOFACH) met als uiteindelijk doel de burgers en bedrijven van de gemeente(n) beter te bedienen.

Alle plannen komen beschikbaar voor iedereen. Om vrij te gebruiken! Alles wat u verzint en wat goed werkt verdient het om navolging te krijgen. Het gaat om de praktijk, het gaat om DOEN! En het gaat om SAMEN: van elkaar leren, overnemen, en natuurlijk gezamenlijk ondernemen: steeds meer van de uitvoering wordt gezamenlijk opgepakt, onder andere in shared services. Van ICT tot Inkoop, van Administratie tot Advies.

HOUDT UW GOEDE IDEEËN NIET ALLEEN VOOR U ZELF!

De uitreiking van de Innovatieprijs geschiedt op de Werkconferentie Modernisering Bedrijfsvoering in Almere.

Stadhuis Almere
Stadhuisplein 1, Almere-Stad
7 november 2012
10.00-17.00

Op de werkconferentie krijgen drie inzenders ieder 3 minuten de tijd om hun plan te pitchen. De zaal bepaalt wie wint.

Wat u wint?
• Roem, het hele land zal uw innovatieve aanpak kennen!
• Voldoening dat u een bijdrage kunt leveren aan een betere overheid.
• Trots dat anderen uw voorbeeld volgen.
• En een symbolisch bedrag van 2.500 euro.

Een jury o.l.v. dé Professor Shared Services -Hans Strikwerda- zal de aanvragen beoordelen. Hebt u vragen dan kunt u contact opnemen. U kunt ook het format downloaden op de website.

De prijs is een initiatief van het Platform Shared Services bij de Overheid en het Platform Directeuren Shared Services en Bedrijfsvoering.

Vensters voor Bedrijfsvoering
Voor meer grip op de bedrijfsvoering:

Vanuit de gedachte dat je moet meten om te weten, en dat je moet weten om goed te kunnen kiezen en sturen hebben de VGS, KING en ICTU de handen ineen geslagen om een nieuw “stuur” te ontwikkelen. Onlangs gaf Cees van der Zwan hierover een presentatie op het Platform van Directeuren Shared services. Centraal staat de koppeling tussen Feiten en Beleving en het leggen van verbanden de functionele deelgebieden van de bedrijfsvoering.

Feiten worden in kaart gebracht via een set van indicatoren. Voor een deel gaat het om bekende indicatoren als overhead en apparaatskosten per FTE, maar voor een deel ook nieuwe indicatoren als bijv. “social return” op inkoop of gebruik van “social media”. Gemeenten kunnen via internet een vragenlijst invullen. Dankzij samenwerking met o.a. het A&O Fonds voor Gemeenten is al een deel van tevoren ingevuld. Dubbel aanleveren is dus niet nodig. Via de website kunnen de ingevoerde gegevens direct met andere organisaties worden vergeleken. Tevens kan elke gemeente een ‘eigen’ dashboard samenstellen.

De beleving wordt in kaart gebracht door het uitzetten van een vragenlijst onder leidinggevenden en medewerkers. Met deze vorm van onderzoek komen gemeenten te weten waar de energie en ambities zitten binnen de bedrijfsvoering en of medewerkers en leidinggevenden daar eenzelfde beeld bij hebben. Maar ook of de bedrijfsvoering in balans is en hoe de interne klanten aankijken tegen de dienstverlening.

Vensters voor Bedrijfsvoering ondersteunt vooral gemeentesecretarissen en directeuren bedrijfsvoering. ” Vensters voor Bedrijfsvoering voorkomt energieverslindende interne discussies, waarbij steeds weer gekeken wordt of de middelenfuncties het nog efficiënter kunnen doen” aldus Walter Huith, directeur dienstverlening en bedrijfsvoering bij de gemeente Gouda.

In mei 2012 is door KING en ICTU samen bij 70% van de gemeenten met meer dan 100.000+ inwoners onderzoek verricht naar de meerwaarde en bruikbaarheid van de set van indicatoren. Na dit onderzoek zijn twee groepen van elk ca. 10 gemeenten Vensters voor Bedrijfsvoering aan de slag gegaan met het beproeven van Vensters voor Bedrijfsvoering in de praktijk. Elke groep vormt een leerplatform. Het zijn de deelnemende gemeenten zelf die betekenis geven aan de uitkomsten. KING en ICTU ondersteunen dit. Bent u geïnteresseerd meldt u dan aan via www.venstersvoorbedrijfsvoering.nl