Een deel van de inleiders werkte met presentaties. Deze hebben we hier opgenomen; bent u geïnteresseerd in de achtergrondinformatie van de sessies dan kunt u de eerdere omschrijvingen bekijken.
Procesoptimalisatie & innovatie. Hoe pakt het bedrijfsleven dit aan?
Marcel Hoedeman, Plantmanager bij DAF trucks NV
Proces optimalisatie en innovatie Werkconferentie SSC-Bedrijfsvoering 2015 Marcel Hoedeman DAF
Ronde tafel met (startende) intergemeentelijke SSC’s
Eric Ossel (directeur Servicepunt71), Marc Bezemer (directeur Meerinzicht) & Ward van Miltenburg (directeur bedrijfsvoering Venlo)
Ronde tafel over balans operational excellence – customer intimacy
Enno Soeren (directeur Shared Service Center Maastricht)
Ontwikkelingen in de stad, samenwerking in de triple helix
Jaap Haenen (Lid directieraad/CIO Eindhoven) & Theo Hopman (directeur servicebedrijf Breda)
Workshop: Dienstverlening van klanten naar participanten
Harry Jacobs (Teamleider Ede)
Workshop Van burger naar klant – Werkconferentie SSC Bedrijfsvoering 2015 Harry Jacobs Ede
Workshop: Nieuwe control in verbinding met de buitenwereld
Edwin Westphal (concerncontroller Zaanstad & Herrie Geuzendam (directeur JSConsultancy, programmamanager Control in Beweging Zaanstad)
Workshop: Zaakgericht werken: technisch op orde en nu de mensen nog!
Debby Gillet (Projectleider zaakgericht werken/Dimpact Emmen)
Workshop Zaakgericht Werken – Werkconferentie SSC Bedrijfsvoering 2015 Debby Gillet Emmen
Ronde tafel over open data en big data
Jaap Haenen (Lid directieraad/CIO Eindhoven), Gaby Sadowsky (strategisch adviseur Eindhoven)
Workshop: De toekomst van shared services organisaties in de publieke sector
Arne Geensen (director EY Public Advisory) en Eric Ossel (directeur SSC Servicepunt71)