Jaring Hiemstra bepleit in zijn presentatie de wenselijkheid van organisatieverandering met gebruik van de mogelijkheden van informatietechnologie.
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.