De gemeente Oosterhout heeft het initiatief genomen om een shared service centre (SSC) op te zetten op ICT-gebied. In het SSC worden vanuit één centrale plaats diensten geleverd op het gebied van automatisering en informatievoorziening. Het SSC is bij de start op 1 januari een samenwerking tussen de gemeenten Oosterhout, Oisterwijk en Baarle-Nassau. In de loop van 2007 komen de gemeenten Dongen en Hilvarenbeek daarbij. Het SSC levert daarmee diensten voor 1.000 werkplekken en ruim 125.000 inwoners.
De reden dat de gemeenten de samenwerking op ICT-gebied hebben gezocht ligt met name in het groeiende belang van ICT voor de gemeenten en het grote aantal ontwikkelingen dat op de gemeenten afkomt. Onder andere vanuit de landelijke overheid krijgen Nederlandse gemeenten te maken met allerlei ICT-initiatieven. Veel gemeenten, en dan met name de kleinere, zijn niet in staat dit allemaal zelf te realiseren. Het ontbreekt hen in veel gevallen aan de benodigde kennis, informatiebeleid, expertise, ICT-personeel, geld en organisatorische slagkracht. Door samenwerking aan te gaan, kunnen de gemeenten beter met de ontwikkelingen omgaan.
Buitenshuis
Het shared service centre krijgt ruimte in een eigen pand in Oosterhout. De diensten worden geleverd op afstand van het stadhuis, terwijl het wel een onderdeel blijft van de gemeentelijke organisatie. Het buitenshuis plaatsen van ICT is niet uniek. Met name automatisering, in de vorm van materiaal, servers en systeembeheerders, werd al eerder buiten organisaties geregeld. Het bijzondere aan het Oosterhoutse SSC is dat niet alleen automatisering, maar ook advisering over informatievoorziening een plaats krijgt in het SSC.
Deelnemen
Ook andere gemeenten kunnen deelnemen aan de samenwerking in het shared service center ICT Oosterhout. Het uiteindelijke doel van het SSC is het garanderen van een goede dienstverlening aan burgers, bedrijfsleven en instellingen. Het SSC draagt daar via schaalvergroting aan bij. De kosten voor ICT stijgen minder wanneer ze gedeeld worden met meerdere gemeenten. Door te leren van elkaars kennis en kunde verbetert de kwaliteit van de dienstverlening. De continuïteit van de ICT-dienstverlening wordt gewaarborgd. De technische beschikbaarheid wordt verhoogd. Het shared service center heeft geen winstoogmerk en is gericht op het opbouwen van een langdurige relatie met de deelnemende gemeenten. Met het oog op de toekomst is Oosterhout in gesprek met een aantal gemeenten die nog niet deelnemen. Daarmee kan het dekkingsgebied van het SSC groeien tot 175.000 à 200.000 inwoners.
Bron: persbericht gemeente Oosterhout
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.