Het Shared Service Center (SSC) krijgt van de voorvechters meestal de aanprijzing ‘beter én goedkoper’. Voordelen kunnen SSC’s zeker hebben, maar dat die combinatie van beter (serviceverbetering) en goedkoper (kostenreductie door schaalvoordelen) zeldzaam is, blijkt regelmatig uit de SSC-praktijk. Prof. dr Theo Camps, hoogleraar aan de Universiteit van Tilburg en directievoorzitter van Berenschot, zette op de eerste bijeenkomst van de Digitaal bestuur Mastercourse Shared Services de valkuilen op een rij.
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.