Bijgaand de scriptie van Marcel Zikken over
Verbeteren klantwaarde bij Rijksoverheid (scriptie)
en een document met alle bijlagen.
Verbeteren klantwaarde bij Rijksoverheid Scriptie.pdf
Verbeteren klantwaarde Rijksoverheid – Bijlagen.pdf
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.