Het Platform organiseert een praktische, interactieve bijeenkomst voor gemeenten die bezig zijn met ICT shared services of daarmee aan de gang willen. Er komen vragen aan de orde als: Wat is slim om samen te doen en wat kun je beter zelf doen? Hoe organiseer je het zo dat de kwailiteit en efficiency verbetert en ook de onderlinge verhoudingen goed blijven? Hoe organiseer je het eigenaarschap, opdrachtgever en opdrachtnemerschap goed? Hoe regel je de governance en financiering? M.m.v. Prof.dr Strikwerda, directeuren ICT en opdrachtgevers en opdrachtnemers van verschillende gemeenten. Zie het programma en meldt u aan .
Deelnemers aan de bijeenkomst ontvangen het herziene boek over Shared Services van Prof. Dr. Hans Strikwerda, waarin de nieuwste ontwikkelingen en meer casuïstiek uit de overheid (verschijnt mei 2010).
Waarom ICT shared services?
ICT-shared services bieden voor gemeenten de mogelijkheid door opschaling effectiever te zijn in een goede ICT-ondersteuning.
Het gaat om het verlagen van kosten of minder meerkosten, bijvoorbeeld door gemeenschappelijk ICT-beheer, -inkoop en ontwikkeling. Door het samenvoegen van ICT-dienstverlening is het mogelijk te komen tot een betere professionaliteit, kwaliteit en veiligheid van de ICT-producten en -diensten. De samenwerking op het terrein van ICT vergemakkelijkt ook de samenwerking op andere terreinen, zowel facilitair (bijvoorbeeld E-HRM) als in de dienstverlening aan de burgers. Almar Wimer Siebenga van het ISZF spreekt in dit verband over ICT-samenwerking als een bodemplaat voor gemeenschappelijke bedrijfsvoering en dienstverlening.
Tegelijkertijd blijkt het behoorlijk complex om een shared service goed in te richten en te laten functioneren. Dit heeft onder meer te maken met de governance, zeker wanneer de shared service bestuurd wordt door verschillende gemeenten. Het goed invullen van opdrachtnemerschap blijkt in de praktijk lastig, zoals ook de relatie tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Een gedeelde ICT is meer dan een alleen een technisch-organisatorische verandering.
Voor wie?
Mensen die bezig zijn met ICT shared services of daarmee aan de gang willen in verschillende overheidsorganisaties en andere organisaties in de publieke sector. In de eerste plaats gericht op gemeenten.
Wat is het doel van de bijeenkomst
Kennisoverdracht en kennisdelen over de cruciale vragen die bij ICT shared services aan de orde zijn, ten aanzien van aanpak, opbouw en ervaring met shared services.
De ICT: wat is slim om samen te doen, hoe ver strekt zich dit uit: van hardware tot software, van backoffice tot frontoffice, van interactieve dienstverlening tot selfservice.
De shared services: hoe organiseer je het zo dat de kwaliteit en efficiency verbetert en de onderlinge verhoudingen goed blijven? Hoe organiseer je het eigenaarschap, opdrachtgever en opdrachtnemerschap goed? Hoe regel je de governance en financiering? Kortom hoe maak je het tot een succes.
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.