Interview met Jan Bekkering: ‘Professionalisering door inspelen op signalen van de klant’
Jan Bekkering is projectleider van het Servicepunt Energie, dat onderdeel uitmaakt van het Samenwerkingsverband Regio Eindhoven (SRE). Het SRE geeft vorm aan de bestuurlijke samenwerking van 21 gemeenten in Zuid-Oost Brabant. Het werkterrein van het SRE omvat al die gebieden die de gemeentegrenzen overschrijden en vragen om een bovenlokale aanpak.
Provincie Limburg bouwt aan landelijk backoffice voor bijstand
De Provincie Limburg wil gemeenten in heel Nederland gaan ondersteunen bij het centraal verwerken en verstrekken van bijstandsuitkeringen. Op basis van een studie van bureau Boer & Croon naar innovaties in de sociale zekerheid, wordt in Limburg een nieuw landelijk shared-services concept voor de bijstand ontwikkeld, met ondermeer webservices, digitale dossierafhandeling en telefonische dienstverlening.
Gemeenten willen ‘sharen’, maar vooral waar dit het minste pijn doet
Laurens Zwaan, senior organisatieadviseur bij Leeuwendaal, geeft zijn visie op shared service ontwikkelingen bij gemeenten. Hij doet dit aan de hand van een eerder dit jaar door Leeuwendaal uitgevoerd onderzoek onder burgemeesters en gemeentesecretarissen.
Lees verder>>>
Praktijkvoorbeeld: SSC P&O Heeze-Leende, Waalre, Cranendonck en Valkenswaard
In december 2004 hebben de burgemeesters van de gemeenten Heeze-Leende, Waalre, Cranendonck en Valkenswaard een intentieverklaring getekend om te komen tot een samenwerkingsovereenkomst tussen de vier gemeenten. Op het onderdeel P&O is vastgelegd dat als uitgangspunt voor de samenwerking de totstandkoming van een shared service centrum geldt.
Lees verder >>>
Bestuursbesluit invoering SSC gemeente
Bedoeling van de site is het beschikbaar maken van kennisbronnen op het gebied van shared services bij overheidsorganisaties voor anderen. Een onderdeel daarvan is het verzamelen van voorbeelddocumenten. Waarom immers het wiel opnieuw uitvinden als anderen dit al hebben gedaan? Hier een voorbeeld van een B&W- besluit voor de invoering van een SSC bij een gemeente. Beschikt u ook over dergelijke stukken? Mail ze dan aan ssbdo@gemnet.nl.
Bekijk het voorbeelddocument >>>
Tip de redactie!
Hebt u nieuws over de shared service ontwikkelingen in uw organisatie? Mist u nog informatie op de site en hebt u een gouden tip voor de redactie? Geef uw bijdrage vanaf nu eenvoudig door middels de button in de rechtermarge van iedere pagina. Vul het formulier in en uw tip komt direct bij de redactie binnen.
Geef uw tip door >>>
Het Platform Shared Services bij de Overheid is een kenniscentrum op het terrein van intergemeentelijke samenwerking en shared services. Het Platform organiseert bijeenkomsten en ondersteunt gemeenten en andere overheden met advies, verkenningen en intervisie.